Teleperformance cria PAs ecológicas
Estrutura do novo mobiliário é composta de material reciclado
Teleperformance cria PAs ecológicas Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Quem está na linha de frente?
Mulheres jovens com ensino médio prevalecem como maioria entre operadores
Quem está na linha de frente? Read More »
Que tal pedir permissão?
As vantagens do marketing de permissão para um diálogo de respeito com o cliente
Que tal pedir permissão? Read More »
Perda de talentos preocupa RH
Brasileiros e chilenos são os mais receosos com saída de colaboradores
Perda de talentos preocupa RH Read More »
Aspect amplia oferta em cloud
Empresa lança centro de implantação baseada em nuvem
Aspect amplia oferta em cloud Read More »
Plusoft tem assistente virtual
Amanda irá responder questões sobre a empresa e suas soluções
Plusoft tem assistente virtual Read More »
Desencontro de valores?
Apenas 7% de jovens das classes C e D pensam em plano de carreira, revela pesquisa
Desencontro de valores? Read More »
Automatizar é, afinal, uma boa?
Experiências do mercado vêm mostrando que automatização garante maior assertividade e agilidade no atendimento, bem como minimiza os riscos de falhas nos processos, mas… ainda existem os resistentes!
Automatizar é, afinal, uma boa? Read More »
Atento participa do Oportunidades Especiais
Companhia oferece 581 vagas para pessoas com deficiências em São Paulo
Atento participa do Oportunidades Especiais Read More »
Estratégia inteligente
Automação traz aumento na qualidade do atendimento, com melhoria do first call resolution
Estratégia inteligente Read More »
Nuvem ou on premise?
Webcast mostra riscos escondidos no modelo tradicional de contact center
Nuvem ou on premise? Read More »
Rapidez na tomada de decisões
Tivit investe R$ 15 mi no desenvolvimento de plataforma que automatiza todos os processos
Rapidez na tomada de decisões Read More »
Algar Tech disponibiliza atendimento por WhatsApp
Plataforma multicanal recebe requisições e as distribui aos operadores disponíveis
Algar Tech disponibiliza atendimento por WhatsApp Read More »
Net facilita vida dos clientes
Além de reduzir possibilidades de falhas, automação dá maior agilidade ao atendimento
Net facilita vida dos clientes Read More »
Ultrafarma na disputa
Diretora Comercial concorre ao Personalidades ClienteSA – Feras 2014
Ultrafarma na disputa Read More »
