Mais um passo para multicanalidade
Aplicativo mobile de atendimento deve estar integrado com todos os canais
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Callcenter
PORCALLCENTER
VoxAge investe em coaching
Projeto será desenvolvido pela psicóloga Cristiana Scala junto a todos colaboradores
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Atendimento na palma da mão
Clientes ganham em flexibilidade com aplicativos mobile de SAC
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E o atendimento, não é mobile?
Mercado ainda peca ao utilizar aplicativos apenas como ferramenta de marketing e vendas
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Adiciona no WhatsApp
Mitsubishi Motors utiliza aplicativo de troca de mensagens para atender os clientes
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Contato a um clique
Encanto Telecom lança ferramenta ClicouFalou, que integra comunicação on-line
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WFO em smartphones e tablets
Verint Mobile Workforce Optimization está disponível para dispositivos com Android e iOS
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A revolução mobile
Atendimento segue caminho natural indo parar nos celulares dos clientes
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Um canal quentíssimo
No time-saving do mobile, a grande oportunidade de oferecer um melhor atendimento
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Dinâmicas de grupo: da teoria à prática
Publicação da Editora Senac conta com exemplos e sugestões de técnicas
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A transformação da Veganet
Companhia completa um ano do novo modelo de gestão
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Unitono conquista seis clientes
Com crescimento, empresa pretende contratar mais 300 pessoas até final do ano
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Recrutamento com avaliação de potencial
People & Results promove curso de LABEL, nos dias 28 e 29 de agosto, em São Paulo
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Falta de alinhamento no midmarket
Estudo destaca critérios avaliados por PMEs na hora de escolher um provedor de serviço
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