Como ser assertivo?
O caminho para conquistar resultados, equilíbrio e ascender na carreira
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Callcenter
PORCALLCENTER
Dimensionamento e métricas
TRD Tecnologia promove curso nos dias 24, 25 e 26 de setembro, em São Paulo
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As novas regras do engajamento
Pesquisa revela tendências que estão mudando jogo e ameaçando retenção de talentos
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Ouvidoria no relacionamento com cliente
Algar Tech terá palestrante no XIII Encontro Nacional dos Ouvidores do Setor Elétrico
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Blue Sea terá call center em 2015
Central de atendimento terá como principal foco estreitar o relacionamento com as agências
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Formação de líderes e gestores de SAC
Corporativa Brasil promove curso em São Paulo, nos dias 25 e 26 de setembro
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Como aumentar a confiança da equipe?
Líderes devem apostar na tríade tempo, oportunidades e exemplos
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Amigos, amigos, negócios…
O consenso é geral: um bom relacionamento interpessoal entre colaboradores melhora o ambiente de trabalho, trazendo maior produtividade e engajamento. Mas é preciso estabelecer limites
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Unify avança em comunicação e colaboração
Nova versão do OpenScape Enterprise aumenta nível de confiabilidade e aperfeiçoa experiência do usuário
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Amizade como arma de retenção
Operadores apontam relações com colegas e chefias como um dos principais motivos que os mantém
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Uma equipe bem entrosada
Azul faz da amizade no ambiente de trabalho uma prática comum para engajar colaboradores
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Harmonia produtiva
Parte do líder o exemplo para a construção de um ambiente de trabalho agradável
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Teleperformance estuda ida para AL
Com investimento de R$ 50 mi, operação deve gerar cerca de 4 mil empregos diretos
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Reflexos na produtividade
Um bom ambiente de trabalho começa com um bom relacionamento interpessoal
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