TI é estratégica, sim!
Mercado de contact center vê cada vez mais a tecnologia como fator de diferenciação
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Até onde vai o balcão de emprego virtual?
Ao permitir divulgação instantânea e atrair número de candidatos maior e diversificado, redes sociais despontam como forte canal de recrutamento e seleção… Mas fica o alerta: conceito também precisa ser o do mundo digital
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Leucotron chega ao México
Desenvolvedora dá mais um passo no projeto de expansão internacional
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Vantajoso, mas não tão simples
Uso das redes sociais pelo departamento de RH demanda alguns cuidados
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Facilidades pros dois lados
Processo de recrutamento e seleção por redes sociais traz vantagens para empresas e candidatos
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A rapidez necessária
Redes sociais agilizam processo seletivo ao dar acesso às informações dos candidatos
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M2G leva SAC para Wechat
Acordo permite empresas terem uma central de relacionamento na rede social mobile
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Um grande banco de candidatos
Especialista aponta vantagens e desafios no uso das redes socais nos processos de R&S
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Compromisso com cliente
Santil investe no Serviço de Atendimento ao Cliente para garantir alta eficiência
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Atento contrata em SP
Empresa oferece 2015 oportunidades na capital para o cargo de teleoperador
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Vale tudo para motivar, engajar e inspirar!
Ações tendem a serem mais assertivas quando o líder é comprometido com equipe
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Diferentes gerações, mesma cultura
Estudo do LinkedIn reforça importância do relacionamento interpessoal nas empresas
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Zendesk lança solução de analytics
Ferramenta Insights traz relatórios com informações estratégicas sobre o SAC
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Expectativas desalinhadas
Pesquisa aponta diferenças nas visões do cliente e da TI sobre o contact center
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