É preciso se reinventar, sempre!
Netshoes põe como meta a busca incessante por superar as expectativas dos clientes
É preciso se reinventar, sempre! Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Engajamento: segredo dos bons resultados!
Como manter um clima saudável e produtivo nas empresas
Engajamento: segredo dos bons resultados! Read More »
A operação vai dobrar
Depois do resultado de 2013, empresa aposta em repetir crescimento de 50% três anos seguidos
A operação vai dobrar Read More »
Mais crescimento à vista
Verint aposta na tese de CEO e omni-channel para ganhar mercado na AL e crescer, com diferencial
Mais crescimento à vista Read More »
A hora da oportunidade
Com mudanças culturais, AL se constitui em grande oportunidade de crescimento e novidades
A hora da oportunidade Read More »
Desafio de atender bem no e-commerce
Central de atendimento é o contato mais direto com o cliente no varejo virtual
Desafio de atender bem no e-commerce Read More »
Clientes ainda apreciam contato humano
Pesquisa aponta que 88% preferem ligar para o serviço de atendimento
Clientes ainda apreciam contato humano Read More »
O foco é CEO
Na abertura da conferência de usuários, empresa reforça customer engagement optimization
Foco em comum?
Profissionais declinam proposta de emprego por falta de assertividade na cultura organizacional
O que posso fazer hoje para melhorar meu futuro?
O destino profissional já está traçado ou há um livre arbítrio para fazer as próprias escolhas
O que posso fazer hoje para melhorar meu futuro? Read More »
Crescimento apoiado na nuvem
Oferta de CaaS já representa 67% do faturamento da Interactive Intelligence
Crescimento apoiado na nuvem Read More »
SaqCard terceiriza com Netcallcenter
Franquia de Fortaleza prestará atendimento aos clientes da administradora de cartões
SaqCard terceiriza com Netcallcenter Read More »
Sebrae terá Central de Línguas
Intelecto fará atendimento aos turistas durante a Copa para as micro e pequenas empresas
Sebrae terá Central de Línguas Read More »
A reinvenção de papéis do RH
Especialista aponta o que mudou para profissionais com as novas perspectivas
A reinvenção de papéis do RH Read More »
No nível da demanda
Maiores exigências dos clientes impulsionam adoção das novas tendências tecnológicas
No nível da demanda Read More »
Na América Latina, a festa é brasileira!
Com 10 troféus na bagagem, mercado nacional volta da Argentina como o grande vencedor do 3º Prêmio Latam, evidenciando suas melhores práticas
Na América Latina, a festa é brasileira! Read More »
