Clientes ainda apreciam contato humano
Pesquisa aponta que 88% preferem ligar para o serviço de atendimento
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Callcenter
PORCALLCENTER
O foco é CEO
Na abertura da conferência de usuários, empresa reforça customer engagement optimization
Foco em comum?
Profissionais declinam proposta de emprego por falta de assertividade na cultura organizacional
O que posso fazer hoje para melhorar meu futuro?
O destino profissional já está traçado ou há um livre arbítrio para fazer as próprias escolhas
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Crescimento apoiado na nuvem
Oferta de CaaS já representa 67% do faturamento da Interactive Intelligence
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SaqCard terceiriza com Netcallcenter
Franquia de Fortaleza prestará atendimento aos clientes da administradora de cartões
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Sebrae terá Central de Línguas
Intelecto fará atendimento aos turistas durante a Copa para as micro e pequenas empresas
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A reinvenção de papéis do RH
Especialista aponta o que mudou para profissionais com as novas perspectivas
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No nível da demanda
Maiores exigências dos clientes impulsionam adoção das novas tendências tecnológicas
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Na América Latina, a festa é brasileira!
Com 10 troféus na bagagem, mercado nacional volta da Argentina como o grande vencedor do 3º Prêmio Latam, evidenciando suas melhores práticas
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Oportunidade aos jovens
Oi – BT Call Center recebe título de empresa parceira do Aprendiz Legal
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Altitude tem novo CMO
Executivo chega para liderar estratégia go-to-market e de engajamento de cliente
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Sua liderança lembra qual técnico da Copa?
Levantamento compara perfil dos treinadores com estilo de gestão corporativo
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Atento abre 2035 vagas em SP
Empresa oferece oportunidades na capital para o cargo de teleoperador
Atento abre 2035 vagas em SP Read More »
Contratação mal feita?
Alta rotatividade de jovens profissionais dentro da empresa pode significar despreparo
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Presence no Quadrante Mágico
Gartner destaca a empresa em infraestrutura de contact center
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