Felitron em Bogotá
Empresa participa de Congresso Andino Contact Center e CRM
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Callcenter
PORCALLCENTER
Autenticação por voz, em tempo real
Solução da Nice identifica clientes durante ligação, reduzindo tempo de atendimento
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Mudança deve vir de cima
Palestra discute papel da alta direção na implementação da estratégia organizacional
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Saia do piloto automático
É necessário utilizar o poder de escolha para provocarmos mudanças significativas
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Interactive Intelligence compra OrgSpan
Aquisição fortalece portfólio de soluções cloud de comunicação e redes sociais
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Português elimina quatro em cada dez estudantes
Pesquisa aponta língua como determinante na desclassificação em vagas de estágio
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Almaviva vai atrás de sócio
De olha em expansão, companhia contrata BNP Paribas para encontrar investidor no Brasil
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Caema disponibiliza call center
Iniciativa vem para atender exigência estabelecida pelo Decreto nº 6.523
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Seja um profissional completo
Saiba como buscar a qualidade de vida a partir da autocrítica
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Unify coloca canais no topo
Aposta de crescimento está aliada ao maior foco nos parceiros de distribuição
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A transformação é global?
Na mescla de conhecimento e cases internacionais e nacionais, CIC Brasil irá espelhar as mudanças na cultura de gestão de clientes, refletindo anseios e perspectivas dos CCOs
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VoxAge aumenta investimento em RH
Ações estão voltadas para formação, saúde e reconhecimento da equipe
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Em direção às nuvens
Tecnologia de cloud já se torna fundamental para um contact center
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