Seleção alinhada à cultura da empresa
Grupos empresáriais começam a centralizar área de recrutamento
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Callcenter
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Os novos rumos do contact center
Mercado deve impulsionar carreira de funcionários e estimular atividades de qualidade de vida
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Jacada lança URA visual
Solução de autoatendimento pode ser acessada por smartphone ou website
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Visão completa da operação
Projeto de BI desenvolvido pela todo! para Contax agiliza acesso a dados estratégicos
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Algar Tech adere aos games
Investimento visa motivar colaboradores e aumentar colaboração e produtividade
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Vikstar entra na folia
Colaboradores vão desfilar na passarela do samba em ala da Leandro de Itaquera
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Antes que seja tarde…
Como as ferramentas analíticas podem ajudar a gerenciar os riscos dos consumidores
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Voxeo é reconhecida no Cloud Awards Program
Empresa da Aspect conquista prêmio de melhor solução híbrida em nuvem
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O cliente quer conversar à meia-noite
Adoção de novas tecnologias se torna fundamental para atender os diversos públicos
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Air France e KLM tiram dúvidas via redes sociais
Companhias aéreas passam a oferecer atendimento no Twitter e Facebook em português
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A5 Solutions lança família Insight
Soluções permitem gestão e controle das interações utilizando interface gráfica web
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Telefonia para pequenas e médias
Leucotron cria Ision IP 1500 para empresas que necessitam de comunicação unificada
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O que o carnaval tem a ensinar?
A paixão pelo que faz é a principal lição que deve ser considerada
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Julia da Tam está proativa
Atendente virtual agora auxilia clientes do programa de fidelidade antes da demanda
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O que é essa tal de complementaridade?
Método pode ser usado para a obter melhores resultados em equipe
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De olho no dano moral
Ministro do Tribunal Superior do Trabalho apresenta palestra a convite da TMKT
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