Tiraram o pé do acelerador?
Incertezas na economia podem vir a impactar negativamente no crescimento do mercado esse ano
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Callcenter
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Telesul recebe troféu da Avaya
Canal é reconhecido como Parceiro do Ano em serviços, no Executive Partner Forum
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Liderança estratégica
Livro reúne a experiência 30 profissionais, que apontam técnicas e estratégias
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Comportamentos que autossabotam
Aversão às metas, falta de planejamento e necessidade excessiva de reconhecimento podem prejudicar
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Já passou?
Com um olho já em 2014, especialistas fazem uma profunda reflexão da atividade e reconhecem que as grandes mudanças este ano foram culturais e tecnológicas
Mudança na diretoria de canais da Avaya
Executiva será responsável pela estratégia e posicionamento da área no Brasil
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BT Call Center abre vagas em MS
Empresa oferece 300 oportunidades de emprego na cidade de Campo Grande
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Apenas o começo?
Com amadurecimento do cliente, mercado dá mais atenção às novas formas de relacionamento
Desafios do novo cenário
Atividade corre para entregar um atendimento de qualidade, com menores custos
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Feedback: é uma boa?
Maioria dos jovens encara com bons olhos os retornos vindos dos gestores
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Renner realiza curso de atendimento
Projeto Pescar em Porto Alegre está com inscrições abertas para jovens de 17 e 21 anos
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Economia segura crescimento
Desaceleração faz mercado frear nos investimentos de ampliação das operações
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Empregadores têm planos positivos
Setor de Serviços aparece como um dos mais fortes em intenções de contratação
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Em sintonia com eles
Novos canais reforçam a necessidade de acompanhar os clientes a todo momento
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