SAC 3.0: revolução das redes sociais
Marcado para 25 de maio, treinamento aborda a transformação do atendimento
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Callcenter
PORCALLCENTER
Avaya amplia portfólio com Collaboration Pod
Área de Networking se reforça com parceria focada em cloud e virtualização
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Um call center no Facebook
M2G lança plataforma que permite as empresas levarem o SAC para a rede social
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Benefícios da otimização da força de trabalho
Aspect realiza evento no dia 25 de abril, em São Paulo
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Provider é finalista do Prêmio Latam
Empresa concorre na premiação internacional com o case “Colhendo os frutos da maturidade”
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Contratar ou não?
Com envelhecimento da população, RH desperta a atenção para os profissionais acima dos 40 anos, que trazem inúmeras vantagens para operação, entre elas comprometimento e conhecimento
Bons resultados puxam mudança
Mercado vai atrás de profissionais maduros pelo comprometimento e bom relacionamento
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Inteligência espiritual na liderança
Unipaz realiza o 3º Fórum de Liderança e Sustentabilidade, no Rio de Janeiro
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A prova, na prática
Diante das inúmeras vantagens, Call já possui 41% de funcionários acima dos 40 anos
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É melhor abrir os olhos
Com envelhecimento da população, RH deve pensar mais na contratação de pessoas maduras
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A gamificação no contact center
Tendência de jogos on-line também pode ser aproveitada pelas centrais de atendimento
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A5 se reforça para ampliar presença
Diretor de vendas chega com objetivo de abrir novas contas e oportunidades
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Quem serão os melhores em 2013?
Entrega dos troféus do 19ª Prêmio Abemd será no dia 07 de maio, no HSBC Brasil
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