Humanizar, sem afastar o cliente
Conheça o perfil do seu clientes antes de adotar um Portal de Voz no atendimento
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Na busca por experiência
Pessoas com mais de 40 anos já representam 20% dos colaboradores do setor
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Atitudes para se manter motivado
Cabe a cada profissional investir no seu desenvolvimento para evitar a zona de conforto
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Aspect Professional Services tem novo VP sênior
David Herzog chega para promover crescimento da comunidade global da divisão
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Honestidade nas relações de consumo
Road show nacional do Elogieaki encerra com case da Whirlpool Latin America
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Proxis reforça área de operações
Novo diretor tem como desafio contribuir com a eficiência e qualidade dos serviços
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De volta ao básico
Agir de maneira simples muitas vezes tem mais efeito do que atitudes complexas
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Preparado para as mudanças?
Altitude lança white paper com as sete tendências para contact center até 2015
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Contax abre seleção em São Paulo
Empresa oferece 764 vagas para o cargo de atendente
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Uranet reestrutura área de operações
Mudanças visam fortalecer empresa para alcançar crescimento de 25% em 2013
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Você curte a sua voz?
Consultoria Univoz promove campanha com teste avaliatório sobre saúde vocal
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Vamos celebrar a voz
Momento de conscientizar a todos sobre a importância dos cuidados com a voz
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Mercado paulista deve crescer 9%
Mesmo com expansão, presidente do Sintelmark ressalta que rentabilidade tende a cair
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Chat para não perder o cliente
Plataforma de pagamento Bcash disponibiliza tecnologia para lojas virtuais parceiras
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Datamétrica abre mil vagas em Olinda
Oportunidades são para operador, supervisor, monitor e analista de treinamento
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