In House patrocina fórum da ABA
Entendendo a importância do atendimento ao consumidor e a integração de dados entre o SAC e o marketing, a In House, empresa especializada em contact […]
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Callcenter
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Pensamentos alinhados para o sucesso
Hirata Consultores & Associados cria programa para desenvolver mentes prósperas
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Audilo vai pra cima das grandes
De olho na parte de cima do setor, distribuidora de headsets chega apostando na qualidade
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Já preparou seus próximos líderes?
A prática ainda não é comum, mas apostar no desenvolvimento profissional do colaborador além de perpetuar a cultura, pode reforçar o engajamento da equipe
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Call conquista Prêmio Latam 2013
Reconhecimento vem pelo case “Em Defesa da Mulher Brasileira” da Central 180
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Sulamérica tem novo VP para call center
Recém-criada, vice-presidência de operações irá centralizar atendimento e TI
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Esse líder, eu sei quem é
Consultor destaca a vantagem de conhecer a trajetória do profissional formado em casa
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De operador à gestor
Provider aposta em programa para desenvolver potenciais de liderança
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Não há fórmulas mágicas
Em entrevista, coach aponta o caminho para transformar colaborador em líder
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Gestor com mentalidade global
Conhecimento dos líderes brasileiros de multinacionais pode ser melhorado
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Operadores da central da Anatel entram em greve
Funcionários alegam que Telco do Brasil está descumprindo cláusulas trabalhistas
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Almaviva abre mais de duas mil vagas
Oportunidades são para as cidades de São Paulo, Belo Horizonte e Juiz de Fora
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A transformação pela gestão da qualidade
Elogio, para a Net, foi consequência, mas pode abrir novos horizontes
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Teclan vai para capital paulista
Escritório vai atender, inicialmente, os estados de São Paulo e Rio de Janeiro
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O que significa “ouvir para si”?
As vantagens de filtrar positivamente aquilo que o outro diz
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