Dimensionamento e métricas em contact center
TRD realiza curso nos dias 3, 4 e 5 de outubro, em São Paulo
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Callcenter
PORCALLCENTER
Algar Tecnologia já opera service desk em SP
Cliente será atendido na Vila Olímpia, onde haverá também show room para visitação
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Qual é a oportunidade para encarar?
Com as mudanças de mercado, as médias empresas tiram do foco a quantidade e apostam em rentabilidade e qualidade, para fugir da concorrência
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Uma demanda de preparo técnico
Empresas de médio porte ganham oportunidades no mercado, diz presidente da AeC
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Mudando por qualidade e rentabilidade
Mercado está buscando alternativas para tornar o negócio rentável, diz presidente da Uranet
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Acompanhando a evolução do BPO
Serviços baseados no tripé “Processos, Tecnologia e Pessoas”
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Tempo de trajeto em benefício das empresas
Empenho seria maior para 48% dos profissionais se houvesse redução no tempo de deslocamento
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Inovação destrutiva para um novo mercado?
A inquietação dos médios call centers frente as possíveis mudanças estratégicas dos grandes
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Atento realiza sessão de cinema no Rio
Evento acontece neste sábado, 25, na Praça Enio, e terá posto para cadastro de currículo
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Em busca de jovens profissionais
CSU CardSystem participa de feira virtual de estágio e trainees da Universia
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Operadoras terão que reabrir postos de atendimento
Justiça de Rondônia decide que apenas o call center é insuficiente para atender as demandas
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Peça-chave para motivar
Influência positiva da liderança na geração resultados
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Oportunidade para o momento
Cenário com potencial para os call centes de médio porte
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Crescendo com foco em televendas
Tendência para atendimento é que se tenha cada vez mais qualidade, aponta diretor da Sercom
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Com segurança para a informação no teletrabalho
Programas garantem identificação do funcionário e protegem senhas e dados
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GoAhead ministra curso de liderança estratégica
Treinamento foca na potencialização de resultados
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