Aastra compra Comdasys
Objetivo é aumentar oferta de soluções de convergência e comunicação unificada
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MC1 oferece soluções de integração
Unidade de negócios terá operações de call center e monitoramento de redes sociais
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Avaya reúne parceiros em SP
Encontro acontece semana que vem e visa aumentar participação da empresa no mercado
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Curso de monitoria e feedback
Corporativa Brasil realiza treinamento no dia 17 de abril, em São Paulo
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Governo fixa desoneração em 2%
Em contrapartida, setor irá investir na melhoria dos serviços de atendimento
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Humanus inaugura portal RH
Site foi criado para facilitar a gestão dos processos diários da área
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Na ponta das Américas
AeC inicia projeto de expansão no Nordeste com inauguração do primeiro site na Paraíba
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Energisa lança serviço Ligo Já
Sistema desobriga usuários de aguardar atendimento em uma ligação e retorna contato
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Prêmio Abemd já tem finalistas
Festa de entrega dos troféus da 18ª edição será no dia 08 de maio, no HSBC Brasil
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Nice estende parceria com Cisco
Empresa é selecionada para o programa SolutionsPlus
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Eficiência como conceito
Efika foca em autocapacitação para ampliar os resultados positivos
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Obrigatoriedade do ponto eletrônico
Pesquisa da Abrep revela que 56% das empresas consideram sistema vantajoso
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Positivo lança serviço de suporte
Companhia se aproxima do cliente com atendimento para dúvidas do dia a dia
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Falta de mão de obra não barra economia
Importação de profissionais e investimento em educação são necessários, diz advogado
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Interadapt lança solução de service desk
Em parceria com BMC, empresa passa a ofertar ferramenta no modelo SaaS
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Interactions 2012 será em Nashville
Conferência anual da Nice terá cobertura do portal Callcenter.inf.br
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