FNQ realiza curso de gestão por processos
Treinamento será realizado no dia 31 de janeiro, em São Paulo
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O desafio da retenção
System Interact aposta na formação e capacitação dos atendentes como diferencial
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Cautelas com o trabalho à distância
Nova redação da CLT pode levantar dúvidas quanto à forma de controle
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Obrigatoriedade do ponto eletrônico em abril
Empresas que não se adaptarem estarão sujeitas a autuação e multa de até R$ 4 mil
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Asyst International Rhealeza nas redes sociais
Empresa cria Blog e inaugura perfil no Youtube, Twitter e Facebook
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Os desafios para 2012
Evolução da atividade passa adição de valor, inteligência e geração de oportunidades
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BFS amplia atendimento
Central irá atender 24 horas por dia, sete dias por semana, por telefone e e-mail
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Equipes 100% energizadas
Livro busca ensinar a melhorar o ambiente e maximizar resultados
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Por que terceirizar?
Não faz sentido investir em TI e pessoas se isto não faz parte do core business
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Central IT e Explorer recebem certificado
Empresas conquistaram Selo de Ética do programa de autorregulamentação
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Setor terá reajuste salarial de 6,5% em SP
Sintelmark e Sintratel também anunciam projeto de formação e qualificação de operadores
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Xerox terceiriza televendas com Tellus
Serviço terá início em fevereiro e dará suporte às revendas
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A busca por produtividade
Como o Princípio de Pareto e a Lei de Parkinson pode ser aplicados nos negócios
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A renovação da atividade
Mercado se adapta às novas demandas e registra mais um ano de crescimento
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Xerox contrata gerente de revendas
Alexandre Fornes chega para coordenar a área de televendas
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