Referência em qualidade
Novo gerente de atendimento da Unimed Paulistana quer qualificar serviço
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Callcenter
PORCALLCENTER
Netcallcenter e Orbium se separam
Após a divisão, empresas traçam seus rumos e metas para este ano
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ABT discute terceirização
“É preciso criar lei que ponha fim às dúvidas”, diz presidente do conselho deliberativo da ABT
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Proxis cresce 55% em 2011
Call center conquistou mais oito clientes e contratou 100 novos colaboradores
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Atento tem cerca de 400 vagas abertas
Oportunidades são para atuar na capital de São Paulo
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Treinamento em call center é diferencial
Empresas valorizam candidato que apresenta capacitação
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Inin quer crescer no Brasil
Empresa quer conquistar clientes especialmente no eixo Rio-São Paulo
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Desoneração: o caminho até virar lei
Os passos para a inclusão do setor de telesserviços no texto do PLV 29
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Uma década de transformações
Profissionais pontuam os principais acontecimentos que marcaram a atividade
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Boas Festas!!!
Desejamos um Feliz Natal e um 2012 com muito sucesso. Voltamos gerando conteúdo exclusivo dia 4 de janeiro
Verint melhora análise multicanal
Integração de soluções permite automatizar e programar a transferência dos resultados de pesquisas
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Lei do bloqueio tem 1 mi cadastrados
No âmbito nacional, 0,36% das linhas não podem receber ligações de call center
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Atento abre 4.300 vagas em SP
Oportunidades são para atuar como teleoperador na capital paulista
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Aprendendo a liderar com Harry Potter
Ausência de novas abordagens para estimular a liderança é um fator que aumenta o desafio
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Dlima fecha parceria de cursos com CCMATH
Empresa traz ao Brasil treinamentos voltados para gestão de tráfego de contact center
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