Lei do bloqueio tem 1 mi cadastrados
No âmbito nacional, 0,36% das linhas não podem receber ligações de call center
Lei do bloqueio tem 1 mi cadastrados Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Atento abre 4.300 vagas em SP
Oportunidades são para atuar como teleoperador na capital paulista
Atento abre 4.300 vagas em SP Read More »
Aprendendo a liderar com Harry Potter
Ausência de novas abordagens para estimular a liderança é um fator que aumenta o desafio
Aprendendo a liderar com Harry Potter Read More »
Dlima fecha parceria de cursos com CCMATH
Empresa traz ao Brasil treinamentos voltados para gestão de tráfego de contact center
Dlima fecha parceria de cursos com CCMATH Read More »
Probare certifica CeC e BizTalking
Atualmente, 31 empresas possuem o Selo de Ética do programa
Probare certifica CeC e BizTalking Read More »
AeC avalia imóveis para site em Uberaba
Empresa está em negociação para instalação de uma unidade na cidade
AeC avalia imóveis para site em Uberaba Read More »
Atendimento multicanal
Call centers já começam a integrar novos canais
Atendimento multicanal Read More »
Cliente influenciador
Década ficou marcada pela necessidade de cuidar do que se diz sobre a marca nas mídias sociais
Cliente influenciador Read More »
Netshoes melhora atendimento em 52%
Loja de e-commerce adota soluções da Direct Talk para suportar crescimento
Netshoes melhora atendimento em 52% Read More »
Concorrência mais acirrada
Com maior oferta, contact centers buscam diferenciais para ganhar clientes
Concorrência mais acirrada Read More »
Evolução constante
Mercado de relacionamento ficou marcado por diferentes fases de crescimento
Evolução constante Read More »
Aspect atualiza integração com CRM
Novas versões provem da parceria com AMC Technology
Aspect atualiza integração com CRM Read More »
Novo cenário exige vantagens competitivas
Fidelização de clientes passa pela construção de diferenciais
Novo cenário exige vantagens competitivas Read More »
Cliente no centro das decisões
Empresas passaram a trabalhar as estratégias com o foco do cliente
Cliente no centro das decisões Read More »
