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A TVA iniciou o segundo semestre com marca histórica no Índice de Desempenho no Atendimento (IDA) da Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações. A empresa alcançou […]
TVA: líder em excelência de atendimento Read More »
Nice anuncia faturamento recorde e maior lucratividade no segundo trimestre
Nice fatura já U$ 197 este ano Read More »
Atendimento do SAC da empresa começou em julho deste ano
Etna terceiriza com Voxline Read More »
Congresso traz executivos para compartilhar experiências na gestão de pessoas
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Deficientes contarão com a ajuda de intérprete em concursos públicos do Inec
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Pesquisa aponta que ter fluência em segundo idioma é diferencial para profissionais se destacarem
Inglês é o mais exigido pelas empresas Read More »
Estudo indica as razões que levam empresas a adotarem trabalho à distância
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Nova lei que exige gravação da conversa no SAC ajuda contact center comprovar que passou informação para cliente
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Baseado em três princípios, livro ensina como liderar equipes com sucesso
Você é um bom líder? Read More »
Primeira palestra do 6º Congresso de Televendas dá destaque para alavancar resultados
Liderança e negócios em televendas Read More »
Time deve compartilhar conhecimentos e superar dificuldades em conjunto.
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Curso é destinado a profissionais interessados em desenvolver habilidades na área
Curso ensina supervisão em call center Read More »
TST isentou Claro S.A. de pagamento adicional de insalubridade
Trabalhar em call center não é insalubre Read More »
Pesquisa realizada em 80 países aponta o que os executivos consideram importante no trabalho
Ambiente agradável é prioridade Read More »
Uma das mais tradicionais empresas de contactcenter do País, iniciou com 8 posições e hoje emprega mais de 10 mil funcionários
Há 20 anos nascia a TMKT Read More »
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