NeoAssist aborda atendimento on-line
No evento do Reclame Aqui, empresa comentou fidelização e uso da tecnologia na internet para conversar com cliente
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Callcenter
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Fanucchi é novo VP da Aspect
Aquisição da Corsidian pela Aspect promoveu executivo ao cargo no Brasil e cone Sul
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Televendas é minoria em call center
Atividade fica cada vez mais complexa e requer especialização e know how diferenciado
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Benefícios do mapeamento profissional
Aptidão profissional será discutida no próximo Ponto de Contato da Just TV
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Inin inova para crescer
Foco de Brasil faz parte da estratégia global com Alemanha e Inglaterra
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Localiza faz reflexão sobre call center
Palestra comenta gestão de pessoas, foco em resultados e estratégias da empresa
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Curso debate diretrizes para treinamento
Curso objetiva fornecer diretrizes de acordo com a norma ISSO 10015
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Branding é tema de fórum da ABA
Objetivo do evento é discutir as técnicas e ferramentas mais avançadas de Branding
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Avaya é melhor empresa para trabalhar
Pela quarta vez empresa é posicionada no ranking do Great Place to Work
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Almaviva é única do setor em congresso
Empresa de contact center irá participar da 32ª edição do Congresso Estadual do Comércio Lojista da Bahia
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Votação começa acirrada
Mercado já pode escolher os executivos que mais colaboraram para o desenvolvimento da atividade no último ano
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Call center cresce 3% em São Paulo
Aumento do poder de compra da Classe C impacta setor no primeiro semetre de 2011
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Probare recertifica duas empresas
CTIS Tecnologia e Brasilprev recebem Selo de Ética e Perfil de Maturidade
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Curso foca no desempenho de competências
Curso irá fornecer parâmetros sobre o processo de avaliação de desempenho com foco em competências
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Atento tem mais de 2.000 vagas no Brasil
Vagas são para teleoperador e promotor de vendas, recargas e supervisor de vendas
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Classe C incentiva mudança em televendas
Facilidade ao crédito gerou capacidade de compra da população brasileira
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