Curso debate monitoria em call center
Corporativa Brasil realiza curso chamado “Monitoria e Feedback em Call Center”
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A interação das redes sociais
Novo canal proporciona interagir com clientes e criar estratégias para as televendas
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Televendas: além do telefone
Atendimento multicanal fornece base para que vendas pelo telefone aconteça
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Empresa integra chat na Salesforce.com
Rede social privada de grandes empresas ganha novo recurso da CA Technologies
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Ibemec promove palestra em MG
Apresentação será focada em gestão de pessoas, com foco em resultados
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Aastra lança programa de canal no Brasil
Baseado no modelo canadense, empresa adapta ações para o País
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A adaptação às novas comunicações
Tecnologias e estratégias devem ser reconsideradas no mercado de televendas com transformação empresarial
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RH é tema de livro
Publicação serve como uma primeira leitura para os interessados no assunto
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A aposta de crescimento da Avaya
Empresa diversifica em produtos, mercados e segmentos e apoia estratégia em distribuidores para crescer
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O segredo das televendas
Reciclagem dos agentes e remuneração diferenciada colaboram para que a atividade mantenha seu desenvolvimento
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Evento debate supervisão em call center
Corporativa Brasil realiza a 28ª edição do curso Supervisão em Call Center Focada na Gestão de Pessoas
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Estratégias para atrair clientes para televendas
Preço diferenciado, rapidez e contato humano são pontos positivos para o setor
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A influência da internet nas televendas
Web é uma ferramenta de consulta sobre o produto a ser adquirido pelo telefone
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Tendências tecnologias das televendas
Ferramentas que ajudem a criar campanhas segmentadas aumentam a receita
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Aspect é líder em infraestrutura
Empresa é posicionada no Quadrante Mágico 2011
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NeoAssist participa de painel Endeavor
Empresa apresentou o modelo de negócios e recebeu orientações e feedbacks positivos
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