O desafio de se adaptar ao novo cliente
Televendas devem oferecer soluções que diminuam a distância entre cliente e atendimento
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Callcenter
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Lucro líquido da CSU cresce 32,6%
Lucro líquido da companhia foi de R$ 5,8 milhões no 2T11 em relação ao trimestre de 2011
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Belltech quer faturar R$ 20 mi no BR
Empresa chegou no País em 2010 e investirá R$ 6 milhões nos próximos quatro anos
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Obsessão por oferecer serviço de primeira
Interactive Intelligence permitiu que Netshoes atendesse 98% das ligações
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Compre 10 leve 50
Na nova campanha da Avaya quem adquirir o Flare ADVD ganha telefones IP da linha 96X1
Como inovar na venda por telefone?
Integração multicanal aumenta o número de vendas
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O potencial das televendas
Executivo comenta estratégias internas para manter em alta o desempenho da atividade
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PH troca Contax por GVT
Executivo preferiu retornar ao mercado de telecom
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A retenção de talentos da geração Y
Como a empresa deve agir para se adaptar à nova prole e gerar talentos na empresa
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Tellfree investe em comércio eletrônico
Ferramenta de vendas deverá ampliar base de clientes para cidades que não possuem agentes autorizados
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Síndrome de Burnout está nas empresas
Conhecida também como síndrome do esgotamento profissional atinge colaboradores com elevadas metas
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Curso debate monitoria em call center
Corporativa Brasil realiza curso chamado “Monitoria e Feedback em Call Center”
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A interação das redes sociais
Novo canal proporciona interagir com clientes e criar estratégias para as televendas
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Televendas: além do telefone
Atendimento multicanal fornece base para que vendas pelo telefone aconteça
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Empresa integra chat na Salesforce.com
Rede social privada de grandes empresas ganha novo recurso da CA Technologies
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Ibemec promove palestra em MG
Apresentação será focada em gestão de pessoas, com foco em resultados
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