Nice quer manter ritmo de crescimento
Empresa aposta em valor agregado e novos segmentos como segurança patrimonial e de informaçãos
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Callcenter
PORCALLCENTER
A integração às novidades
Com o intercâmbio de expertise, grande benefício é a qualidade repassada ao cliente
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Nice apresenta tendências no Interactions
Confira as matérias exclusivas sobre a conferência anual da empresa, realizada em Las Vegas
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Um novo processo de transformação
Atividade começa a entrar em nova fase, com tecnologia, processos, RH e revisão da prestação do serviço
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Agora, mãos à obra
Bradesco Seguros terá workshop focado nas propostas de evolução, direcionado ao negócio
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Solução da Plusoft é certificada pela IBM
Plataformas são direcionadas para setores de saúde e varejo
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Como valorizar e reter talentos
Especialista da Humanus indica pontos para melhor avaliação de equipe
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Jornada é de 6 horas, define TST
Operadores de telemarketing já cumprem essa carga horária, orientada pela NR-17, explica o Sintelmark
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Os novos passos da Mapfre
Algumas experiências nacionais e internacionais ajudam a identificar caminhos de evolução
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Voxline e Itaú Unibanco recebem troféu
Empresas foram reconhecidas no 2011 Nice Americas Customer Excellence Awards
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Reinventando mercados
Finanças e seguros vivenciam momentos de expansão
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Algar participa da HDI Brasil
Empresa apresenta sua experiência em service desk
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Automidia patrocina evento em SP
Conferência Shared Services Implementation contará com apresentação de cases de grandes empresas
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SAC: reclamação pode ficar sem resposta
Uso de E-mail Registrado funciona como arma contra a alegação de desconhecimento da queixa do cliente
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Confiança, o diferencial do líder
A história de uma multinacional fictícia é utilizada como exemplo para aprendizado
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A grande novidade é a consolidação
Integração, troca de experiência, avaliação de resultados são os diferenciais, que trazem valor ao negócio
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