Cinco lições de coaching
Consultora enumera atitudes para traçar metas e ter sucesso
Cinco lições de coaching Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Sem penalidades
Sintelmark obtém liminar que tira obrigatoriedade do ponto eletrônico aos associados
Procon-SP autua 44 empresas
Fundação constata descumprimento ao cadastro de bloqueio de ligações de telemarketing
Procon-SP autua 44 empresas Read More »
Sykes ampliará operação em Curitiba
Empresa anuncia investimento de US$ 1,4 milhão nos próximos nove meses
Sykes ampliará operação em Curitiba Read More »
Novidade no marketing da Avaya Brasil
Glaucia Maurano chega para assumir o cargo de gerente da área
Novidade no marketing da Avaya Brasil Read More »
Investimento em coaching
Empresas criam programas para preparar novos gestores
Investimento em coaching Read More »
Prêmio Nacional de Telesserviços divulga balanço
Quase metade das empresas concorrentes participarão pela primeira vez do evento
Prêmio Nacional de Telesserviços divulga balanço Read More »
Adequada à lei do SAC
Uranet investe em reestruturação para otimizar atendimento
Adequada à lei do SAC Read More »
Ponto eletrônico em call centers
Sintelmark entra com liminar para prorrogação da obrigatoriedade
Ponto eletrônico em call centers Read More »
Suporte de marketing
Avaya lança o programa MarketLeaders para parceiros na América Latina e Caribe
Suporte de marketing Read More »
Voxline inaugura Unidade Interlagos
Com 400 PAs, novo site empresa teve investimento superior a R$ 5 milhões
Voxline inaugura Unidade Interlagos Read More »
O caminho para a excelência
Personalidades de televendas apontam a gestão de pessoas como fator de sucesso
O caminho para a excelência Read More »
Estratégias no perfil do cliente
Resultados estão ligados à correlação entre necessidade do cliente e modelo de abordagem
Estratégias no perfil do cliente Read More »
Oi e Itaú renovam estratégias de televendas
Empresas apostam em tecnologia para atender as novas demandas dos clientes
Oi e Itaú renovam estratégias de televendas Read More »
