CIC Brasil será amanhã
Palestra de abertura do congresso será com guru da gestão de clientes Don Peppers
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Melhoria dos processos internos
Uranet aposta na Norma de Maturidade de Gestão do Probare
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Altitude lança vBox 4.0
Nova versão busca facilitar implementação de soluções multimídia em contact centers IP
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VegaNet reforça área comercial
Hugo Takumi Imanishi chega para assumir o cargo de gerente
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Treinamento especializado
Call centers investem na qualificação dos operadores para aumentar eficiência
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Mudança na PC Sistemas
Adriana Mendes assume direção de todas as áreas de relacionamento com cliente
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O valor do reconhecimento
Vencedor do Prêmio Nacional de Telesserviços – 2009 pensa em concorrer novamente
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Novidade no marketing da Avaya
Executivo assume diretoria para região que compreende AL, Caribe e Canadá
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Educação, criatividade e cultura
É preciso estimular o uso da criatividade para resolver problemas
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Cerca de 30% das inscrições no Prêmio Nacional de Telesserviços são de empresas estreantes
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Excelência em telemarketing ativo
Class Consult promove curso no dia 13 de julho, no Rio de Janeiro
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Telium anuncia abertura de vagas
Experiência na área de vendas será considerada um diferencial
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Oferta certa no momento certo
Hipercard adota plataforma que seleciona informações relevantes para cada atendimento
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Sollus cria call center para captar clientes
Empresa adota software de telefonia IP com recurso de gravação para estruturar central
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Paradigmas da Geração Y
Talentos reconhecidos ou valores a serem desenvolvidos
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