Teleperformance realiza arraial solidário
Renda obtida na festa junina da empresa será revertida para ações sociais
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Callcenter
PORCALLCENTER
Gestão operacional do tráfego telefônico
Comunicação Direta desenvolve curso in company personalizado para cada cliente
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Atento homenageia funcionários
Pelo quarto ano consecutivo, empresa comemora Dia do Profissional Atento
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Siemens lança OpenScape Contact Center V8
Nova versão da solução foi desenvolvida para data centers e ambientes virtualizados
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Regra inviável
Sintelmark pede revisão de medida que obriga ponto eletrônico em empresas de call center
Asyst International vai para a mídia
Empresa apresenta nova marca em campanha de rádio e TV
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Avape Net é a nova voz do Sesc-SP
Pessoas com deficiência foram selecionadas para gravarem atendimento telefônico
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Além das expectativas
Cerca de 480 pessoas acompanharam os painéis do CIC Brasil 2010
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Inovar com qualidade
Vencedores do Personalidades ClienteSA CIC Brasil contam como fazer a diferença no mercado
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Diferenças culturais
Cases da Novartis e Roche revelam os desafios na gestão de clientes na América Latina
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Etapas de uma ideia
Mudanças estratégicas para atuar com foco no cliente
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O posicionamento além da adesão
Não basta conectar-se às redes sociais se objetivos concretos não são traçados
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Destaque em gestão de clientes
Wilson L. Pedreira Jr. recebe troféu ouro no Personalidades ClienteSA CIC Brasil 2010
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Boas práticas de atendimento
Brasilcenter é a Empresa do Ano no PECC
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Os desafios do setor na AL
Profissionais da região compartilham experiência sobre o mercado de contact center
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A experiência do cliente nas novas mídias
Don Peppers fala sobre os desafios da gestão de clientes com crescimento das redes sociais
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