Incentiva às práticas esportivas
Colaboradores da Asyst International participam da Corrida e Caminhada da GRAACC
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Callcenter
PORCALLCENTER
Uso inovador de tecnologias
Avaya anuncia os vencedores do Customer Innovation Award
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Nice, muito mais que sistema de gravação
Nova cultura corporativa posiciona empresa como fornecedora de serviços
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No caminho certo
Uranet cumpre lei do not call com solução que cruza base de dados com listas do Procon
Colaboração nas empresas 2.0
Aspect e Microsoft promovem simpósio on-line gratuito
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Parceria global
T-Systems e Siemens vão oferecer serviços avançados para transmissão de voz via Internet
Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento de 5 a 7 de maio, em São Paulo
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Um novo posicionamento
Nice lança soluções com a proposta de se tornar parceira do cliente
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Lançamento de política de canais
Nice apresenta plano de parcerias estratégicas
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A necessidade de visão do negócio
Qualidade do atendimento passa pelo planejamento estratégico
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A visão da Value Team
Bom atendimento reflete em melhoria de percepção e produtividade
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Contax ganha prêmio com workforce
Empresa recebe troféu da Nice na conferência Interactions´10
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Um mapa para benchmarking
Conferência da Nice aponta tendências em relacionamento com cliente
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O Brasil, com 40 representantes
Country manager da Nice Brasil considera um marco a participação no Interactions´10
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Tmkt recebe recertificação
Empresa conquista Selo de Ética e atinge nível 4 na Norma de Maturidade de Gestão
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