Brasilprev renova com Plusoft
Empresa atualiza sistema de atendimento para garantir visão única do cliente
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Callcenter
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Dígitro recebe homenagem
Assembleia Legislativa de SC entrega placa comemorativa para empresa
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Corsan põe em operação 0800
Clientes podem entrar em contato com a nova central de atendimento a qualquer momento
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Gravação em contact center
Lei do SAC impõe necessidades de investimentos para as empresas do setor
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4º Congresso IRC+ começa amanhã
Primeiro dia da conference contará com Advanced Speaks e jantar de premiação
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Coquetel de lançamento
ABT lança, em abril, a edição 2010 do Prêmio Nacional de Telesserviços
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Tendências em contact center
Marisa Furtado conta em blog da Contax as novidades apresentadas em evento internacional
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Redução de custos no atendimento
Directcall lança soluções com base nos números 4000
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CSU CardSystem cresce 9%
Empresa registra faturamento de R$ 426,5 milhões em 2009
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IPconnection anuncia contratação
Andrea Leme chega à integradora para potencializar área de pré-vendas
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Capacitação profissional a distância
As vantagens de treinar os colaboradores no local de trabalho
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Relacionamento via celular
NetcallcenterOrbium lança canal SMS para facilitar atendimento ao cliente
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Gestão do conhecimento
Iniciativa da Atento Brasil é exportada para todas as filiais do grupo
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Formação superior
Funcionários da Contax se formam em curso de graduação de Gestão de Contact Center
Invista em inteligência emocional
Muitas situações dentro do mundo corporativo precisam mais do que técnica e conhecimento
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