Terceirização de service desk
Outsourcing pode trazer benefícios para o mercado PME
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Callcenter
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A5 e Commodity firmam acordo
Parceiros enxergam grande potencial de negócios no mercado financeiro
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Portal Fox realiza workshop sobre resiliência
Palestra irá mostrar como suportar pressões e adversidades no trabalho
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Softium atualiza certificação
Após auditoria, empresa migra para ISO 9001/2008
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Siemens lança serviços OpenScale
Soluções visam proporcionar controle de custos e agilidade na gestão da infraestrutura
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No olho do furacão
Saídas para superar os dilemas do momento da contratação
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Do not call também traz oportunidades
Lei de bloqueio de telemarketing pode auxiliar na segmentação da base de clientes
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Por trás do relacionamento com o cliente
Televendas pode ser usada não só para vender, mas também conquistar e fidelizar
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Os melhores de televendas do ano
Tivit e Sodexo foram os destaques do Prêmio ClienteSA de Televendas 2009
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Reconhecimento do mercado
Vito Chiarella Filho recebe menção especial no Personalidade ClienteSA – Televendas 2009
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A vez da América Latina
Pesquisa do IMT, divulgada no CIC Brasil, mostra o offshore como tendência para a região
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Em busca do bom atendimento
O caminho para a excelência na gestão do cliente está nos processos e na TI
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Modelo de gestão de cliente
Pesquisa inédita mostra alta exigência das empresas em relação as terceirizadas
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Lula desonera setor de exportação de TI
Callcenters estão entre os beneficiados pelo decreto que reduz alíquota de INSS
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Aspect patrocina 4º Congresso de Televendas
Empresa apóia evento que será realizado pela Conference ClienteSA
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