SPCom é reconhecida no Prêmio Abemd
Empresa recebeu troféu prata com o case Natal Mágico Bauducco
SPCom é reconhecida no Prêmio Abemd Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
CRM nos call centers
DNK lança softwares com recursos inteligentes para a URA da Intervoice
CRM nos call centers Read More »
Asyst aumenta participação no setor financeiro
Até o final de 2009, empresa quer elevar em 20% número de clientes do segmento
Asyst aumenta participação no setor financeiro Read More »
Dificuldades de adaptação
SAC como termômetro para medir o nível de satisfação do cliente com a empresa
Dificuldades de adaptação Read More »
Contax recebe troféus no Prêmio Abemd
Empresa teve quatro cases reconhecidos na premiação
Contax recebe troféus no Prêmio Abemd Read More »
Tivit participa de evento do HDI
Empresa apresentará portfólio de service desk
Tivit participa de evento do HDI Read More »
Grupo AM3 comemora 20 anos
Empresa promove eventos em maio e lança plataforma de capacitação por e-learning
Grupo AM3 comemora 20 anos Read More »
Atento é reconhecida no Prêmio Abemd
Empresa recebe troféu de agência do ano na especialidade call center
Atento é reconhecida no Prêmio Abemd Read More »
Os melhores do marketing direto
Festa de entrega dos troféus do XV Prêmio Abemd recebeu mais de 800 convidados
Os melhores do marketing direto Read More »
Ocean Air reestrutura call center
No fim de 2008, a Ocean Air investiu na atualização do call center com objetivo de se adequar à nova Lei do SAC. O projeto
Ocean Air reestrutura call center Read More »
CSU cresce 183,7% no primeiro trimestre
Companhia registra lucro líquido de R$ 4,8 milhões
CSU cresce 183,7% no primeiro trimestre Read More »
Terceirização em teles pode ser vetada
Tribunal Superior do Trabalho irá julgar a legalidade desse tipo de contratação
Terceirização em teles pode ser vetada Read More »
Avaya lança solução para call center
Tecnologia utiliza roteamento inteligente e recursos de auto-atendimento
Avaya lança solução para call center Read More »
Contax em Brasília
Novo call center iria gerar cerca de 10 mil postos de trabalho
Contax em Brasília Read More »
XV Prêmio Abemd irá entregar 112 troféus
Festa de premiação será hoje, 12 de maio, no HSBC Brasil
XV Prêmio Abemd irá entregar 112 troféus Read More »
Chat conquista espaço do telefone
Cresce o uso da ferramenta no atendimento aos clientes
Chat conquista espaço do telefone Read More »
