Pernambuco pode ter bloqueio de telemarketing
Expectativa é de que PL seja encaminhado para sanção do governador até 30 de junho
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Callcenter
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A importância da comunicação interna
Executivos da Sonda Procwork debatem service desk em evento do HDI
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Atento abre 1.308 vagas
Oportunidades são para área operacional e serviços presenciais
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SPCom é reconhecida no Prêmio Abemd
Empresa recebeu troféu prata com o case Natal Mágico Bauducco
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CRM nos call centers
DNK lança softwares com recursos inteligentes para a URA da Intervoice
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Asyst aumenta participação no setor financeiro
Até o final de 2009, empresa quer elevar em 20% número de clientes do segmento
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Dificuldades de adaptação
SAC como termômetro para medir o nível de satisfação do cliente com a empresa
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Contax recebe troféus no Prêmio Abemd
Empresa teve quatro cases reconhecidos na premiação
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Tivit participa de evento do HDI
Empresa apresentará portfólio de service desk
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Grupo AM3 comemora 20 anos
Empresa promove eventos em maio e lança plataforma de capacitação por e-learning
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Atento é reconhecida no Prêmio Abemd
Empresa recebe troféu de agência do ano na especialidade call center
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Os melhores do marketing direto
Festa de entrega dos troféus do XV Prêmio Abemd recebeu mais de 800 convidados
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Ocean Air reestrutura call center
No fim de 2008, a Ocean Air investiu na atualização do call center com objetivo de se adequar à nova Lei do SAC. O projeto
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CSU cresce 183,7% no primeiro trimestre
Companhia registra lucro líquido de R$ 4,8 milhões
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