Topmind lança ControlTEM
Serviços podem reduzir até 45% dos custos de telecom nas empresas
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Callcenter
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IPconnection e Avaya comemoram parceria
A IPconnection, integradora de serviços e soluções, está comemorando os dois anos de parceria de negócios com a Avaya. Somente em 2007, a integradora totalizou
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Central 0800 avalia eventos
O Ibope Inteligência, em parceria com a Embratel, desenvolveu o Solução 21 que possibilita o atendimento quase simultâneo de um grande volume de chamadas de
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Adedo renova equipamentos
A Adedo Contact Center fecha parceria com a empresa HP para a aquisição de novos computadores, com o objetivo de trocar as máquinas antigas por
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NetCallCenterOrbium promove palestra
A NetCallCenterOrbium, empresa focada em soluções para relacionamento com o cliente, promove no dia 06 de abril, em São Paulo, uma palestra com Hélio Rubens
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AeC recebe R$ 1 milhão do BDMG
Recurso será revertido em investimentos na área de call center
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Equipe qualificada faz toda diferença
A excelência do relacionamento com cliente traz produtividade e competitividade
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A importância da gravação
Investir em tecnologias avançadas é uma das necessidades dos SACs
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Senado faz contrato emergencial para call center
Edital para uma nova licitação já está sendo preparado
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O outro lado do bloqueio de telemarketing
Vladimir Valladares acredita que lei poderá aumentar a produtividade nas operações
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Comunicações corporativas
Avaya Aura conecta usuários, aplicações e sistemas com arquitetura aberta e flexível
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Fábrica Fortaleza moderniza SAC
Implementação do Tactium CRManager tem como objetivo agilizar o atendimento
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A busca pelo melhor
O novo contexto do mercado de recrutamento e seleção
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“As estratégias agora devem ser vistas sob dois ângulos: o legal, ou seja, cumprir o que a Lei pede, e o diferencial, que é aquilo que realmente encanta o cliente.”
Daisy Souza, diretora de relacionamento com o cliente da Tam
Parceria reforça prática do Seis Sigma
Gauss e QPB selam acordo para oferecer consultoria e cursos baseados na metodologia
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Atento abre 125 vagas em São Bernardo
Oportunidades são para a função de teleoperador
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