Unify lança OpenScape Enterprise V9
Solução oferece recursos aprimorados de usabilidade e maior nível de mobilidade e colaboração
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Gestão de desempenho de vendas
Nice lança solução para organizações com operações de grande porte e necessidades complexas
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Jacada Visual IVR chega ao mercado brasileiro
Distribuída pela N1 Telecom, solução omni-channel será comercializada pela First Tech
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Plantronics facilita atualizações
Plataforma Manager Pro dá maior controle e visibilidade dos dispositivos wireless DECT
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UnitFour lança sistema para call center
Solução de gestão de vendas possui mailing e discador integrados
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VOS Center ganha novos recursos
VoxAge apresenta nova versão da plataforma multicanal de atendimento ao cliente
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Aspect avança em customer experience
Solução integra plataforma de engajamento e facilita criação de aplicações de autoatendimento
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CallFlex lança Dialog CPC
Solução identifica se é a pessoa correta que atendeu antes de transferir ligação para operador
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Qualidade sem preço
Com modelo Freemium, Seekr quer democratizar a busca pelo bom atendimento
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Relacionamento no app
Acordo entre Xura e Wikot cria canal digital para o setor financeiro atender seus clientes
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Unify lança OpenScape Contact Center v9
Nova interface com visão de 360º busca proporcionar experiências mais intuitivas
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Nice avança em plataforma de engajamento
Além de automatizar processos, solução ganha recursos para experiência de uso intuitiva
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Nice recebe prêmio de produto do ano
TMC destaca solução de jornada da voz do cliente por inovação
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Felitron lança headsets sem fio
Epko Wireless chega para atender as necessidades de mobilidade nos call centers
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Nice colabora com Microsoft
Empresa introduz solução de gravação multicanal na plataforma Skype for Business
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Nice e AudioCodes anunciam colaboração
Solução centralizada de gravação de voz sobre IP ganha integração com controladores de sessão SIP
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