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BIZ 2300 traz microfone e caixas de som com sistemas para reduzir ruídos
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No controle da operação
Novo Dash Telecom informa se limites de chamadas ou valores foram ultrapassados
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Nova versão permite interagir com os clientes em qualquer dispositivo
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Gestão do RH integrada
SAP e Humanus fecham parceria para desenvolvimento de soluções
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Gestão proativa das interações
Avaya desenvolve nova plataforma para gestão multicanal da experiência do cliente
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O avanço da Alcatel-Lucent Enterprise
Companhia apresenta nova versão de suíte de comunicações unificadas
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Análise de fala em tempo real
Lançamento do Aspect Mentor visa auxiliar no monitoramento das interações
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Nice recebe dois prêmios da TMC
Soluções de experiência do cliente ganham troféu de Melhor Produto do Ano de 2014
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LogMeIn fecha parceria com Desk Manager Software para intergração de soluções
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Jacada lança URA visual
Solução de autoatendimento pode ser acessada por smartphone ou website
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A5 Solutions lança família Insight
Soluções permitem gestão e controle das interações utilizando interface gráfica web
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Telefonia para pequenas e médias
Leucotron cria Ision IP 1500 para empresas que necessitam de comunicação unificada
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Xgen leva Synapse para nuvem
Plataforma de gestão de conhecimento será ofertada no modelo de SaaS
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Macdata cria solução para gestão de pessoal
Intersap RH permite ter o controle das informações sobre os colaboradores
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Unify aprimora suite de contact center
OpenScape passa a contar com novas funcionalidades de análise e mobilidade
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Vocalcom lança plataforma mobile
Sistema leva autosserviço, atendimento e redes sociais para dispositivos móveis
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