NeoAssist mira América Latina
Empresa apresenta versão em espanhol do sistema inteligente de atendimento
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Verint lança Impact 360 Text Analytics
Solução permite análise multicanal das experiências dos clientes
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Intelbras e Teclan lançam solução
Intelligence Contact Center integra discador automático, gravador digital, URA e PABX/DAC IP
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KNBS lança solução de videoconferência
Produto voltado para call centers será apresentado no Futurecom
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CCM7 desenvolve suíte de produtos
Plataforma de BI permite reunir os principais dados de um contact center
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NeoAssist aposta em sistema de busca
Expectativa da empresa é que cresçam as vendas da plataforma de consulta inteligente
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CBL traz solução de recuperação de dados
Módulo de Fita faz a indexação direta de dados de fita de backup
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Atento lança a Solução de Vendas B2B
Novo produto tem como foco os segmentos de alimentos, bebidas e fumo
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America Net atualiza sistema de PABX
Solução passa a se chamar EdgeVox e ganha novas funcionalidades
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Proxis lança solução Finders
Novo sistema trabalha na qualificação de leads para potencializar contatos
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Verint recebe patente do PTO
Conquista consolida atuação da empresa no segmento de gravações IP em contact centers
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Empirix lança Hammer xCentrix
Solução fornece às operadoras um relatório da experiência dos clientes
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Nice lança solução para televendas
Novidade viabiliza ofertas personalizadas em tempo real
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Colaboração corporativa
Avaya lança família de produtos e serviços de comunicação por vídeo em tempo real
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Cisco e Citrix fecham parceria
Empresas anunciam solução para virtualização de desktops
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Mensuração de campanhas de incentivo
O Melhor da Vida desenvolve plataforma para medir performance de equipes
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