V2 reposiciona soluções
Com nova abordagem, consultoria projeta crescimento de 20% em 2018
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Serviços
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A resposta aos millenials
Gerente de relacionamento do Peixe Urbano fala dos desafios no atendimento a esse público
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Samsung oferece suporte remoto
Usuários de notebooks contam com atendimento personalizado
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V2 vira as costas para crise
Após crescer no ano passado, consultoria projeta 2017 positivo, com investimentos e contratações
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O desafio digital do atendimento B2B
Consultora afirma que grande desafio das indústrias também é responder de forma unificada
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Tim fecha dois sites
Operações em PE e PR são encerradas como parte do processo de reorganização para ganhar eficiência
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Aneel retoma atendimento
Serviços são reestabelecidos após agência entrar em acordo com Governo Federal
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Diretoria na linha de frente
Alphaville Urbanismo leva executivos para atender diretamente os clientes
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A evolução do desempenho do SAC
Consultor aponta que serviços de atendimento avançaram de forma significativa nos últimos anos
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Executivos do Walmart.com viram atendentes
VPs e diretores irão atender os clientes que ligarem no SAC no Dia do Consumidor
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DNK apresenta metodologia de BPM
Serviço de consultoria atua com diagnóstico estruturado e cria inteligência e processos
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Ford recebe Prêmio Amauta
CAF ganha como melhor serviço de atendimento ao cliente da indústria automotiva na AL
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Uma mãozinha da diretoria na Black Friday
Magazine Luiza atende 100% das interações nas redes sociais com ajuda de diretores
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Samsung ressalta importância do cliente
Ao celebrar avanços do CDC, empresa destaca ações para otimizar serviços e pós-vendas
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Algar Telecom atua proativamente
Operadora atinge 87% no índice de satisfação com a ajuda da central Customer Care
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HDI Brasil estrutura mudanças
Área de consultoria evolui junto com treinamentos e certificações
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