Inovação e motivação garantindo a excelência
Executivo da HP conta como a criatividade permitiu o surgimento de soluções que vieram para ficar
Inovação e motivação garantindo a excelência Read More »
Gestão
Gestão
Novos hábitos, oportunidades inéditas
Diretor da Herbalife descreve como o negócio se reinventa diante de um consumidor que também se renova
Novos hábitos, oportunidades inéditas Read More »
A cultura de CX em nível global
Especialistas analisam as mudanças que se operam internacionalmente no relacionamento entre empresas e clientes
A cultura de CX em nível global Read More »
Danone incentiva o desenvolvimento do varejo
Companhia lança portal de gestão que funciona como uma plataforma de inteligência de dados gratuita
Danone incentiva o desenvolvimento do varejo Read More »
O movimento disruptivo no mercado da energia
Diretora da Omega fala sobre as transformações que prometem revolucionar o setor
O movimento disruptivo no mercado da energia Read More »
Olhar muito além dos negócios
Diretora da Toyota fala sobre as novidades em mobilidade e sustentabilidade que visam surpreender os clientes
Olhar muito além dos negócios Read More »
De projeto de graduação à promessa de unicórnio
Diretora da Tembici fala da trajetória da empresa de bikes compartilhadas, destacando olhar centrado no cliente e trabalho de mudança cultural dos brasileiros
De projeto de graduação à promessa de unicórnio Read More »
A dinâmica de uma mudança radical
Head de CX do Banco BS2 aponta as transformações do universo financeiro tradicional para o digital
A dinâmica de uma mudança radical Read More »
A revolução comandada pelo consumidor
Executivos do Banco Original, Veloe e Atento debatem estratégias de inovação diante das transformações do mercado
A revolução comandada pelo consumidor Read More »
Melhoria contínua nos caminhos do digital
Head de CX do Digio descreve as etapas para a inovação com jornadas positivas aos clientes
Melhoria contínua nos caminhos do digital Read More »
Criando novos paradigmas de confiança
É preponderante que a privacidade, mais do que nunca, seja tratada como direito e não artigo de luxo
Criando novos paradigmas de confiança Read More »
A LGPD na gestão de clientes
Especialistas analisam graus de preparação para uma atuação com respeito e proteção à privacidade dos dados dos consumidores
A LGPD na gestão de clientes Read More »
A reinvenção da marca com o cliente no comando
Executivo da Mahogany detalha transformação do negócio para cativar o consumidor pós-crise com novas experiências
A reinvenção da marca com o cliente no comando Read More »
Estratégia de fidelização com proposta de inovação
Diretor da Stix descreve como foi possível, em meio à pandemia, construir a plataforma com seus diferenciais
Estratégia de fidelização com proposta de inovação Read More »
O cliente exige evolução permanente
CIO e CMO da Odontoprev descreve como avançar com o olhar permanente nas demandas do novo consumidor
O cliente exige evolução permanente Read More »
Inovações turbinam jornadas recorrentes
Líder de marketing da Centauro descreve as estratégias para construir novas experiências aos cliente
Inovações turbinam jornadas recorrentes Read More »
