Banco Fibra se reinventa pelo cliente
Superintendente detalha a completa transformação da instituição, que já começa a dar resultados
Banco Fibra se reinventa pelo cliente Read More »
Gestão
Gestão
Como não errar?
No Dia Mundial de CX, especialista aponta caminhos para entregar, na prática, uma experiência ao cliente
A força do microcrédito na crise
Executivos do Inec falam da reinvenção da atividade para manter vivos os microempreendimentos
A força do microcrédito na crise Read More »
O digital desafiando o status quo
Superintendente executiva do Banco Original detalha as inovações dentro do ciclo de vida do cliente
O digital desafiando o status quo Read More »
Ticket é prata com dois cases no Prêmio ClienteSA
Marca conquista dois destaques na premiação que elege as melhores práticas de gestão de cliente
Ticket é prata com dois cases no Prêmio ClienteSA Read More »
Suhai cria programa de mentoria
Treinamento usa dinâmica Mundo Invertido para o colaborador se sentir como cliente
Suhai cria programa de mentoria Read More »
A real transformação das concessionárias
Diretor da Fiat detalha a cultura cliente e o toque digital voltados ao novo perfil de cliente
A real transformação das concessionárias Read More »
Delivery com visão de cliente
CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup
Delivery com visão de cliente Read More »
Sabedoria na proteção de dados
DPO da Serasa Experian detalha os rumos das aplicações da LGPD
Sabedoria na proteção de dados Read More »
Tudo para manter o cliente no centro
CTO da Liberty revela a estratégia para garantir uma jornada fluida na CX
Tudo para manter o cliente no centro Read More »
Pernambucanas inaugura loja conceito
Após passar por transformação digital, unidade em SP oferece experiência mais dinâmica, personalizada e interativa
Pernambucanas inaugura loja conceito Read More »
Tecnologia e pessoas mantendo o propósito
Diretora da Embracon detalha trabalho por trás da construção de uma experiência inesquecível
Tecnologia e pessoas mantendo o propósito Read More »
Visão cliente que agrega valor
Executivo da Friboi descreve a construção do abrangente projeto de qualidade customizada
Visão cliente que agrega valor Read More »
Cultura cliente faz a diferença
Diretor da Light expõe as etapas de uma bem-sucedida guinada com inovações em CX
Cultura cliente faz a diferença Read More »
Heineken quer reforçar conexões digitais
Grupo cria vice-presidência de Digital & Tecnologia no Brasil, que será liderada por Celso Bica, atual diretor de TI
Heineken quer reforçar conexões digitais Read More »
Ford lança Serviço Sem Sair de Casa
Novidade permite retirada e entrega do veículo para revisão ou manutenção
Ford lança Serviço Sem Sair de Casa Read More »
