Desafio ou oportunidade?
Empresas precisam saber se comunicar com clientes e colaboradores das mais diversas idades
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Gestão
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Cervejaria vira hospedagem
Consumidores podem alugar quarto temático dentro da Colorado para passar o fim de semana
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Grupo Leauto otimiza atendimento on-line e off-line
Rede de concessionárias implementa nova plataforma de CRM e ações de marketing digital
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Equívoco vira experiência inesperada
Zoom ultrapassa mundo virtual ajudando cliente a comprar tênis em visita ao escritório
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Brasil Pré-Pagos agora é BPP
Empresa investe na modernização da marca visando expandir mercado e prepara lançamento de conta digital
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Nextel adota plataforma de microsserviços e APIs
Arquitetura viabiliza acesso a dados, em tempo real, além de facilitar integração com empresas parceiras, permitindo ter ganhos na jornada do cliente
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Chubb incrementa uso do digital
Com apoio de nova área, companhia busca inovação no lançamento de seguros por afinidade
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Walmart lança plataforma de trade marketing
Objetivo é desenvolver ações por meio de projetos de comunicação integrada, espaços personalizados e inovadores dentro da rede
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O desafio da cultura empresarial
Em meio a tantas transformações com o digital, pensar no fator humano ainda é imprescindível
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Sua empresa está no contexto?
Mais do que entender o momento atual, ser disruptivo é compreender em que tempo está o cliente e suas necessidades
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Você acredita?
Em clima de Copa, sócio da KPMG destaca que expectativa dos clientes é praticamente a mesma de um torcedor
Expectativa importa, sim
Grande desafio de hoje é conhecer os clientes em meio a tantos perfis diferentes
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Um mapa do varejo paulista
Associação Comercial de SP e Mackenzie farão raio-x de cada polo da capital paulista
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GPA aposta em novo modelo de supermercados
Com estrutura própria, operação tem como foco atuação em micromercados regionais
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ABDI lança laboratório de inovação do varejo
ProVa reúne novas tecnologias, mentoria, coworking, atividades e experiências nos próximos dois anos
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