Mais celeridade nas resoluções
Mediação vem para ser uma ferramenta de soluções rápidas nas relações das empresas
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Gestão
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Mais paz, menos guerra
Uma nova cultura promete ser criada com a chegada da Lei de Mediação
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Maior segurança na mediação
Agora que se tornou lei, alternativa traz mais efetividade para acordos entre empresas e clientes
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Em prol de uma solução pacífica
Banco do Brasil vê mediação como canal importante para melhor atender clientes
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Mudança depende de todos
Lei de mediação pede disposição das partes para que funcione e traga resultados positivos
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Um novo momento na relação?
Ao facilitar resolução de conflitos, lei de mediação deve mudar cultura de empresas e clientes
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Empoderamento do cliente
Com nova lei, Itaú vê mais um meio de diálogo para a resolução de conflitos
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Desatando nós, mas não laços
Lei de Mediação, que visa desafogar processos judiciais, pode ser útil nas relações de consumo
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2016 será o ano da “Era o Eu”
Relatório de Tendências IHG apresenta desafio marcas criarem uma associação significativa
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Oi cria nova área estratégica
Nova diretoria tem como principal pilar a digitalização de processos, com foco na experiência do cliente
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Nielsen lança solução para campanhas digitais
Anunciantes, agências e veículos podem medir o resultado da publicidade, em tempo real
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É preciso repensar cadeia de valor
Consumer Goods Forum e Capgemini apontam mudanças para tornar redes centradas nos clientes
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Um sentimento verdadeiro
Cliente ideal para Chilli Beans é aquele que se identifica com o DNA da marca
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O cliente é o patrão
Sem ter um público ideal, Chandon é quem se adapta às mudanças e necessidades
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Ideal é aquele que valoriza
Grupo Royal Palm vê como essencial fazer com que cliente enxergue valor do relacionamento
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Crise abre portas para mercado nacional
Com alta do dólar, empresas aproveitaram momento para conquistar púbico dos itens importados
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