Gestão

Cada vez mais, empresas devem pensar em maneiras de se aproximar do cliente pelo lado emocional

Com clientes mudando constantemente, Gol trabalha para acompanhá-los e satisfazer suas necessidades

Com mais poder, exige muito mais do que uma homenagem para conquistá-lo

Reformular identidade visual pode trazer melhores resultados, só que é preciso cuidado

Formado por fãs, Clube Melissa busca retribuir o carinho a elas com ações especiais

Apesar da mudança de comportamento dos clientes, empresas parecem ainda não acompanhar

Toyota sabe que se quiser seguir pelo melhor caminho é preciso ouvir o público

MercadoLivre pretende reforçar relevância do cliente, celebrando da melhor forma o seu dia

Não só ser multicanal, Porto Seguro quer manter um bom contato e reforçar valores com cliente

Com cliente buscando custo-benefício, Mahogany trabalha para ser a melhor opção

Brasileiros já estão habilitados para adquirir serviços do negócio através de compras com o real

Parte da área de serviços, departamento visa antecipar demandas e buscar soluções mais adequadas

Todos estão passíveis ao erro, mas, quando ele ocorre, o melhor caminho é ser verdadeiro e reconhecê-lo