FNQ abre inscrições para premiação
Prêmio Nacional da Qualidade 2012 busca reconhecer a excelência em gestão
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Gestão
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Autoatendimento no cinema garantido
Cinemark adota aplicativo para monitorar quiosques em tempo real
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É preciso atender todas as necessidades
Estar atento as peculiaridades de cada grupo de cliente é fundamental
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Telefonica recebe multa de R$ 6,3 mi
Anatel penaliza operadora por práticas anti competitivas no mercado de atacado
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O consumidor mudou
Evolução das classes populares reforça compromisso das empresas por qualidade
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Oportunidade de se destacar
Empresas que atuam com o foco do cliente terão mais facilidade na transição do mercado
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Jamef alcança 91% de satisfação
Clientes destacam o atendimento e relacionamento com o cliente
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Informações compartilhadas
Gestão do conhecimento contribui para otimizar operações e melhorar atendimento
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ADVB-SP abre inscrições para Top de Marketing
Prêmio reconhece pela importância da solução encontrada e expressão social conquistada
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Banco Mercantil aperfeiçoa autoatendimento
Instituição remodela interface e amplia funções em busca de agilidade
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Metas de qualidade para telecom
Ministério da Justiça defende fixação de indicadores
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Ampro reforça comunicação
Agência Núcleo 3 ficará responsável por desenvolver e aplicar novas estratégias
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Crescimento com qualidade
Tim atribui aumento na base de clientes às melhorias na área de atendimento
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Educação corporativa com eficácia
Breton Actual investe no treinamento dos funcionários para melhorar atendimento
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Leroy Merlin lança campanha para 2012
Ações de marketing irão focar no conceito de transformação
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