Transitions moderniza comunicação
Empresa investe R$ 22 mi em marketing no Brasil para se aproximar dos consumidores
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Gestão
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Sulamérica aprimora plataforma de precificação
Seguradora adota soluções de gestão de qualidade e automação de testes
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Os líderes de atendimento nos Procons
Setores com mais demanda foram cartão de crédito, telefonia celular e banco
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Edenred e Carrefour juntas em pré-pagos
Empresas fecham parceria para oferta de cartões corporativos
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Humanização no atendimento
Hospital Unimed Santa Helena lança campanha Cordialidade Pega
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Alelo, Givex e Cielo fecham parceria
Acordo de distribuição de cartões pré-pagos marca entrada no mercado de gift cards
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O fim da sacolinha
Campanha da APAS destaca substituição das sacolas descartáveis nos supermercados
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Procon Porto Alegre recebe 18 mil queixas
Maior número de reclamações foi do setor de produtos, 42,44% do total
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Líderes em hospitalidade
Fleury, Tam e Unilever são as três primeiras colocadas, segundo pesquisa do IBHE
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Petrobras cria Posto do Futuro
Tecnologias integradas em posto de gasolina oferecerão atendimento personalizado
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Procons municipais implantam Sindec
Integração do sistema de informação visa melhorar a divulgação dos cadastros de reclamações
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O governo em defesa do consumidor
São Paulo vai unir órgãos de defesa do consumidor e transformar em secretaria, de acordo com Folha de S. Paulo
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PNQ destaca gestão de clientes
Cemig e Energia Sergipe venceram pelas boas práticas de relacionamento com o mercado e com o consumidor
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Tim se reorganiza para fidelizar clientes
Mudanças ocorrem com a união da área de vendas ao call center
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Presidência sanciona lei que reformula SBCD
Mudanças torna sistema mais eficaz na defesa de mercados e dos consumidores brasileiros
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As marcas mais valiosas do Brasil
Bancos ocupam as três primeiras posições do ranking da Brand Finance / Superbrands
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