O que eles preferem?
Cada vez mais canais de autoatendimento digital ganham destaque entre clientes
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Para todos os clientes
Autoatendimento é uma forma de atender quem não tem tempo de ficar em filas ou se deslocar
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Seguindo a tendência…
Canais de autoatendimento digitais são os mais buscados pelos clientes, diz diretor do HSBC
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Por um futuro digital melhor
Empresas precisam saber atender o consumidor nas novas plataformas
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À escolha do cliente
Claro investe em canais de autoatendimento como alternativa aos convencionais
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Spoleto lança app
Aplicativo permite que usuário crie seu prato no smarphone para agilizar atendimento
Gol apresenta novo site
Mudança tem como objetivo facilitar o processo da compra para cliente
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Novo comando na McCain
Aluizio Periquito é anunciado como diretor geral no Brasil
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Aceleradores para análise de dados
Tridea investe em tecnologia que auxilia no entendimento das informações sobre clientes
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Kimberly-Clark anuncia mudanças
Empresa tem novos diretores de operações do Brasil e América Latina
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Cadê o investimento?
Quanto mais o governo arrecada, menos a Anatel tem recursos
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Quem se destaca em gestão de clientes?
Profissionais já podem ser indicados para concorrer ao Personalidades ClienteSA – CIC 2014
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Qual o mais vantajoso?
Pesquisa traça perfil dos consumidores que comparam preços na internet e lojas físicas antes de comprar
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“Utilizando ferramentas que mexam com os sentidos do consumidor, a chance de capturar sua atenção e deixar algum interesse, é maior.”
Marcelo Murin, da Sollo Direto ao Ponto
