Mercado de luxo deve crescer 40% em 2024
Pesquisa anual do BCG e Altagamma aponta que, apesar do alto investimento dos clientes, experiência digital ainda é desafio para o segmento
Mercado de luxo deve crescer 40% em 2024 Read More »
Cliente SA
PORCLIENTESA
Silver Hub realiza evento sobre o futuro do mercado prateado
“Inova Silver” conta com o apoio do projeto “Pensar en Grande” do Bid Lab e da Endeavor Uruguai, visando incentivar a inovação no mercado latino-americano da longevidade
Silver Hub realiza evento sobre o futuro do mercado prateado Read More »
A aposta no lúdico para uma experiência de encantamento
Diretores da rede Mundo Animal e da M&A Franchising descrevem como manter a centralidade no cliente unindo gastronomia, entretenimento e propósito
A aposta no lúdico para uma experiência de encantamento Read More »
Alexandre Rappaport é o novo diretor-geral da Ticket
Executivo, que acumula passagens por organizações do setor financeiro e de fidelidade, vai comandar marca de benefícios ao trabalhador que reúne mais de 7 milhões de usuários no Brasil
Alexandre Rappaport é o novo diretor-geral da Ticket Read More »
Cashin desburocratiza incentivos com nova plataforma
Com a “Engaje”, será possível criar, engajar e apurar, em apenas simples cinco etapas, campanhas de bonificação para colaboradores e equipes de venda de todos os tamanhos
Cashin desburocratiza incentivos com nova plataforma Read More »
Luciana da Mata assume diretoria de CX da Azul
Com passagens por Nubank, Itaú Unibanco, Youse e Claro, executiva chega para liderar a área de experiência do cliente da companhia aérea
Luciana da Mata assume diretoria de CX da Azul Read More »
Blip lança solução de Pix via Open Finance no WhatsApp
Primeira transação neste formato foi realizada para o Instituto Mano Down, a fim de arrecadar doações com mais facilidade, rapidez e segurança
Blip lança solução de Pix via Open Finance no WhatsApp Read More »
Os impactos e oportunidades da IA no marketing digital
A inteligência artificial acaba por facilitar e trazer assertividade a uma série de iniciativas, permitindo ainda que os colaboradores passem a dedicar o tempo e esforço a funções muito mais estratégicas
Os impactos e oportunidades da IA no marketing digital Read More »
Proteste defende portabilidade do vale- alimentação e refeição
Entidade está convencida de que a iniciativa é benéfica aos trabalhadores e ao País, gerando um mercado mais eficiente e competitivo
Proteste defende portabilidade do vale- alimentação e refeição Read More »
A experiência que impacta na reputação de uma marca empregadora
CEO da Companhia de Estágios expõe as estratégias para que a jornada de recrutamento e seleção seja no mesmo nível de uma CX de sucesso
A experiência que impacta na reputação de uma marca empregadora Read More »
iCasei realiza pesquisa para conhecer melhor os clientes
Estudo interna mostra que a praticidade em usar a plataforma e a possibilidade de personalizar o site e a lista são os fatores que mais atraem os clientes no planejamento do casamento
iCasei realiza pesquisa para conhecer melhor os clientes Read More »
A geração Z já dita tendências nas relações de consumo
Executivos de Amazon, Bob’s, NG.Cash e Trope debatem as características que fazem desse público, atualmente, um indicador de rumos na experiência dos clientes com as marcas
A geração Z já dita tendências nas relações de consumo Read More »
WCES e PeopleXperience projetam R$ 2 mi, em 8 meses, com curso de Mapeamento da Jornada do Cliente
Lançada em abril de 2023, certificação desenvolvida pelas duas empresas alcança boa receptividade nos mercados B2C e B2B
A importância da análise de dados e da IA no inside sales
Essas estratégias possibilitam uma compreensão mais profunda dos clientes, uma abordagem mais personalizada e a identificação de oportunidades de crescimento
A importância da análise de dados e da IA no inside sales Read More »
Consumidores 50 + movimentam US＄ 7 trilhões por ano
Estudo feito pelo BCG em 12 países mostra que os maduros têm poder de compra significativo e gasto médio superior aos consumidores mais jovens
Consumidores 50 + movimentam US＄ 7 trilhões por ano Read More »
A cultura cliente na bem-sucedida moda streetwear
CEO da Kings Sneakers descreve os caminhos que o levaram a saber aproveitar a cultura urbana para fundar um negócio que não para de crescer
A cultura cliente na bem-sucedida moda streetwear Read More »
