99Pay chega a todo Brasil e ganha assistente via WhatsApp
Carteira digital amplia presença para mais de 1.300 cidades onde a 99 opera e lança recurso
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Como se tornar referência na área de atendimento
Grande diferencial das empresas que se destacam no atendimento está na mudança de mindset para uma cultura centralizada no cliente
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O digital criando valor ao cliente no campo
Executivo da Bayer descreve construção de uma nova dinâmica que inclui tecnologia e centralidade do cliente
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Ouvidor não é auditor, corregedor ou apêndice do compliance
Por melhores que sejam os sistemas, nada substitui o trabalho do ouvidor
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Cinco passos para o sucesso no marketing de afiliados
Analisar, aprender, testar, otimizar e provar são as palavras de ordem do aprendizado contínuo
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Hábitos de consumo das brasileiras antecipam tendências
Estudo liderado por cientistas e especialistas retrata transformações nos padrões de consumo das mulheres
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Proximidade garantida por pesquisa ininterrupta
Diretor da Motorola discorre sobre ciclo de acompanhamento dos hábitos e tendências dos consumidores
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Gestão de dados de CRM: Pilares para uma estratégia eficiente
Feedback de todas as áreas é essencial para identificar pontos de atenção, resultados negativos e positivos
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Os obstáculos à transformação digital das empresas no Brasil
Estudo aponta que computação em nuvem e tecnologias de colaboração são prioridades de investimentos
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Finnet aposta no híbrido de boleto com Pix
Empresa desenvolve novo modelo de pagamento e já o disponibiliza aos clientes do segmento B2B
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Estratégia bem-sucedida de uma organização analítica
Diretor da Volvo descreve a construção de um ecossistema que mira desvendar a antropologia do cliente
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Iguá anuncia investimentos que incluem loja-conceito e app
Estratégia da empresa de saneamento se concentra em inovar na experiência do cliente dentro do segmento
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Math CRM nasce com a meta de crescer 400% até 2022
Empresa pretende implementar, operar e gerenciar tecnologias em diversas áreas com foco nas soluções de atendimento ao cliente
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Advanced Sterilization Products anuncia forte investimento no Brasil
Empresa de soluções de esterilização e desinfecção pretende dobrar a atuação no País nos próximos quatro anos
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Como atender um cliente em constante mutação?
Encontro híbrido reúne líderes de Vivo, Atento, Banco Fibra, PlayKids, Kovi, HCor e Salon Line para debater os desafios em meio à volatilidade atual
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Black Friday: a oportunidade nos dados
Análise de dados e estrutura flexível são a chave para o sucesso nas vendas
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