Pernambucanas lança Clique e Retire
Alinhada ao conceito de omnicanalidade, novidade está disponível em todas as lojas da marca
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Sodexo amplia entrega de refeições
Empresa fecha parceria com Rappi e iFood para alavancar o novo modelo de negócios
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Salto de inovação
Estudo indica aumento de 24% no número de empresas nas fases Avançada e Madura/Inovadora Nata nos últimos 16 meses
Inovação como resposta
Diretor da BRF descreve o posicionamento de marcas como Sadia e Perdigão com adaptações diante dos novos hábitos de consumo
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Salto digital para liderar
CEO do Tribanco descreve inovações que levam às mudanças de negócios, CX e cultura interna
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Preocupação com smartphone
Aliado da vida hiperconectada, dispositivo também é responsável por sentimento de frustração
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Hábitos de consumo mais consciente
Brasileiro muda comportamento para fortalecer economia local e economizar durante a pandemia
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Intrapreneurs, mudar é verbo transitivo!
É necessário encontrar e dar voz aos agentes de transformações dentro das companhias
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CX também é luxo
Especialistas debatem as experiências diferenciadas em um mercado que se reinventa na crise
Transações por aproximação crescem 40%
Alguns estados se destacam por apresentar média de uso superior à média brasileira no primeiro semestre de 2020
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ClickBus fecha parceria com Rappi
Clientes agora pode adquirir passagens de ônibus no app de entregas, utilizando inclusive Rappi Créditos
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O que muda com o Pix?
CEO da Adiq/BS2 mostra os caminhos e os cuidados com novo meio de pagamento
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Uma experiência sem fricção
Diretor da Cybersource/Visa destaca mudanças de hábitos diante das inovações tecnológicas em meios de pagamentos
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Chevrolet cria plataforma digital para transformar CX
A Live Store possibilita que o consumidor conheça detalhes dos carros virtualmente
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Mudança no Grupo Latam Airlines
Rafael Walker assume a posição global de diretor de customer care da holding
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Inovação ininterrupta com o digital
A evolução da Enel para ter flexibilidade de alternativas nas interações com os consumidores
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