A aceleração do varejo virtual
Mudanças nos hábitos de consumo devem aumentar em pelo menos R$ 114 bi a receita do e-commerce no Brasil até 2024
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Nestlé realiza encontros virtuais com varejistas
Iniciativa tem objetivo de dar suporte na aceleração das vendas digitais no setor de alimentos e bebidas
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Natura acelera transformação digital
Multinacional de cosméticos acelera jornada de digitalização ao fechar parcerias com Salesforce e ThoughtWorks
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Momento de aproveitar oportunidades
Diretor da Alelo aponta como o aprendizado tem mostrado formas criativas de colaboração
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Inovação a partir da desconstrução de ortodoxias
A necessidade de desafiar a lógica dominante das organizações de forma mais natural e constante
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Praticidade para o novo consumidor
A estratégia de adaptação da Fiat a um cliente que busca mais comodidade e flexibilidade
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McDonald’s cria o Méqui Zap
Clientes podem interagir com a marca pelo WhatsApp, acessando diversas informações e cupons
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Impactos da Covid-19 nos serviços financeiros
Um terço dos empresários do setor afirmam que faturamento para esse ano terá diminuição entre 10% e 25%
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Skol lança jogos de bar online
Marca cria games para animar a conversa entre amigos nas vídeo chamadas durante a quarentena
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TI e CX: uma só visão do cliente
CIO da Tim fala das estratégias para agregar valor à jornada do consumidor
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Riachuelo reforça canais digitais
Com foco em CX, rede varejista avança na operação multicanal com integração sistêmica de 100% dos estoques
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O que vai ficar no pós-covid-19?
Estudo identifica que 63% dos consumidores irão olhar comportamento da empresa durante a Covid-19 antes de comprar seu produto
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Vitórias e dúvidas, os frutos do momento
Reflexões sobre a crise vão do aprendizado a aceleração de mudanças que serão contínuas
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Natura investe na plataforma Singu
Com iniciativa, marca amplia modelo de negócios e reforça jornada digital
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Mais produtividade com o digital
CEO da Everis descortina um futuro com esperança pelas mudanças gestadas na crise
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Os impactos no setor de consumo e varejo
Maioria das empresas acredita que faturamento em 2020 deve diminuir entre 10% e 25%
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