Hábitos vieram pra ficar
Brasileiros estão mais propensos a comprar on-line produtos essenciais mesmo depois que diminuir ameaça da Covid-19
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Cliente SA
PORCLIENTESA
O digital como ponto de inflexão
Especialistas falam de como a tecnologia ajudou a sustentar, na crise, atividades com demanda aquecida
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Vida mais digital
Maioria dos consumidores aumentaram o uso do banco online e de meios digitais para pagamento
Kimberly-Clark lança loja online
Plataforma começa a operar em SP e RJ para venda de todo portifólio de suas marcas
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Tecnologia para humanizar a cobrança
Executivos do setor analisam as profundas transformações no setor de recuperação de crédito
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Com o cliente, nas redes sociais
Especialistas debatem a necessidade premente de conhecer o perfil do novo consumidor nos canais digitais
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Consumidores receosos com volta
Uma em cada três pessoas já foi às compras no comércio de rua ou retomou a rotina de visita a familiares
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CX humanizando a experiência
Head da Globoplay destaca customer care também como salvaguarda de imagem e faturamento
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99 lança carteira digital
Novidade tem como objetivo trazer incentivos financeiros e conveniência para os clientes
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Consumidor segue receoso
Apesar de queda no índice de consumo, confiança avança 2,4% em julho na comparação ao mês anterior
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A receita? Digital com criatividade
Diretor de operações da Ticket detalha como cultura de reinvenção da empresa ajudou na crise
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BK firma parceria com ConectCar
Empresas vão oferecer opção de pagamento sem contato em drive-thrus
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A jornada do cliente no DPVAT
Ouvidora da Líder ressalta o alcance social do seguro obrigatório e o cuidado no relacionamento
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Magalu adquire mais uma tech company
Com a startup Hubsales, a rede varejista entra no comércio Factory to Consumers
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Ticket investe R$ 2,5 mi para movimentar mercado
Marca distribui cupons de desconto em refeições para apoiar estabelecimentos prejudicados pela crise
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CX deve ser prioridade
VP da Loggi detalha as etapas para ouvir e traduzir a voz do cliente na startup
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