Consistência e relevância no longo prazo
Estudo indica Magazine Luiza, Netflix e iFood como marcas mais transformadoras durante a pandemia
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Crise faz avançar cultura do digital
Diretor do BMG destaca que mudanças aceleradas pelo momento vieram para ficar
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Uma profunda transformação antecipada
VP global da DHL delineia os desafios da logística na explosão do e-commerce
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Em constante transformação
Tendências de comportamento do consumidor apresentam mudanças ao longo da pandemia
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Icatu acelera processo de inovação
Com investimentos contínuos, empresa aposta em soluções digitais para clientes, corretores, parceiros e startups
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O suporte tecnológico na gestão de saúde
Executivos fazem um balanço dos avanços na jornada do cliente com o digital
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O digital com cliente no centro
Head da B.blend destaca o trabalho para conquistar e encantar clientes em um segmento completamente novo
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Apoio à bares e restaurantes na pandemia
Sodexo disponibiliza orientação psicológica, jurídica, financeira e social para associados da Abrase
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Via Varejo adere ao drive thru
Alternativa para entregas rápidas está disponível em cerca de 200 lojas da Casas Bahia e Pontofrio
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Digital e pessoas fazendo a diferença
Executiva da Seguros Unimed destaca os projetos que possibilitaram uma transição bem-sucedida
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A visão do novo normal
Especialistas debatem, na 50ª live da ClienteSA, as mudanças que vieram para ficar
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De olho no cliente, acelerando a inovação
Os avanços da Neoenergia no digital dentro de uma cultura de customer centric
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Mercado de CRM se mantém aquecido
Diretor da Pipedrive destaca maior busca por soluções para dar suporte à tomada de decisão nesse momento
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Uma questão de confiança
Estudo analisa a importância do cliente confiar na empresa para a manutenção do relacionamento
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Cai intenção de consumo das famílias
Índice da FecomercioSP segue em queda, indo de 98,8 pontos em abril para os atuais 77,4 pontos
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Os desafios para as startups na pandemia
Pesquisa aponta para uma postura ativa na reestruturação e reinvenção dos negócios
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