Em rápida recuperação
Um terço das lojas de veículos já aumentou as vendas em relação ao período pré-Covid-19
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Suhai cria programa de mentoria
Treinamento usa dinâmica Mundo Invertido para o colaborador se sentir como cliente
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A real transformação das concessionárias
Diretor da Fiat detalha a cultura cliente e o toque digital voltados ao novo perfil de cliente
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Inovando a partir do “trabalho a ser feito”
Ao invés de focar no que acha que o cliente quer, pense sob a ótica da necessidade dele
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Consumidores mais consciente ecologicamente
Pesquisa aponta maior exigência por embalagens mais sustentáveis no e-commerce de marcas do segmento de moda
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Delivery com visão de cliente
CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup
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Não é só sobre produtos, é sobre cuidar
Marcas precisam entender a necessidade de estar cada vez mais presentes na vida do consumidor
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Sabedoria na proteção de dados
DPO da Serasa Experian detalha os rumos das aplicações da LGPD
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A grande festa da atividade está chegando
Prêmio ClienteSA irá reconhecer 46 empresas no que será o primeiro encontro presencial do setor
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O novo normal na Black Friday
Como indústria e varejo podem potencializar seus resultados durante o período
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A necessidade de superar as expectativas
Com base em pesquisa, KPMG indica quatro premissa para experiência do consumidor em tempos de pandemia
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Desafio é aliar comodidade e rentabilidade
Especialistas debatem o aprendizado trazido pelo novo consumidor no comércio eletrônico
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Tudo para manter o cliente no centro
CTO da Liberty revela a estratégia para garantir uma jornada fluida na CX
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Novidade no comando da Kimberly-Clark
Andrea Rolim assume o cargo de presidente da companhia no Brasil
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Pernambucanas inaugura loja conceito
Após passar por transformação digital, unidade em SP oferece experiência mais dinâmica, personalizada e interativa
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