Banco exponencial: o próximo passo das finanças
Nova categoria bancária promete mudar a forma como o segmento funciona
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Segurança para IoT
Pesquisa indica crescente preocupação dos consumidores com proteção a dispositivo em casa conectada
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A autorregulação dos marketplaces
FecomercioSP reúne ministérios da Justiça e da Economia para conversa sobre guia de boas práticas
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No que se transformou o varejo?
É possível vislumbrar um futuro que nos provoca a sermos não mais ou melhores, mas, diferentes
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Cliente avalia postos de combustíveis
Shell é o mais recomendado, mas Ipiranga mantém liderança em Valor Percebido e em Força da Marca
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Engajamento de fãs de esporte
Tecnologias emergentes permitem criar uma experiência de envolvimento mais próximo, customizado e personalizado
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Youse prepara time de vendas com foco em CX
Insurtech melhora experiência com integração entre vendas online e off-line
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As tendências de consumo
Evolução dos fenômenos demográficos, impacto de fatores macroeconômicos e consolidação de novas tecnologias condicionarão decisões dos consumidores
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E-commerce brasileiro cresce 13,5% em 2019
Levantamento aponta também que total de vendas no varejo, incluindo lojas físicas e online, aumentou 1,5%
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2020: o que esperar?
Ano deve ficar marcado por grandes avanços no mercado de relacionamento com o consumidor
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Lacta cria a Intense Experience
Espaço conta com experiências sensoriais no universo do chocolate dark da marca
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Água Doce lança cardápio com realidade aumentada
Nova edição terá objetos em 3D, roleta interativa e o fundador apresentando opções de cachaça
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Confiança do consumidor vai voltando
Com 47 pontos, índice apesar de baixo encerra 2019 em patamar acima do ano anterior
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Tempos de colaboração
Conectar todas as equipes de uma empresa é chave para uma experiência de cliente perfeita
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Marcia Asano é a nova COO da Wavy
Executiva chega para reforçar a área de inovação e operações da empresa
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Ser visto não basta
Estudo indica que a experiência do usuário é o fator chave na lembrança de marca
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