A nova cara on-line da Caoa Chery
A Caoa Cherry está com novo site no ar. Totalmente redesenhado, o portal foi desenvolvido para oferecer uma navegação rápida e prazerosa entre as sessões, […]
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Bancos lideram ranking de presença digital
Pelo segundo ano consecutivo, o setor bancário é o mais que investe em presença digital móvel no Brasil, segundo resultado da pesquisa “Mobility Index” 2019,
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Falta privacidade e transparência
Os consumidores em todo o mundo estão demandando às organizações mais transparência e controle sobre seus dados. Os resultados de um estudo global da IBM
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SoluCX inaugura sede no Vale do Paraíba
A startup SoluCX – Software para Gestão da Experiência do Cliente inaugurou oficialmente a nova sede em São José dos Campos. Com aproximadamente 400 m²,
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Avaliação de quem importa
Para saber como o cliente avalia os serviços oferecidos aos automóveis da marca nas oficinas da rede autorizada, a Audi implementou o Programa Cliente Oculto.
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Procon-SP integra colégio nacional de ouvidores
O Procon-SP, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, efetivou a adesão ao Colégio de Ouvidores de Procons. Trata-se de um órgão colegiado de caráter
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Black Friday supera expectativas
O varejo online brasileiro faturou R$ 3,2 bilhões na Black Friday 2019 (quinta e sexta-feira), segundo dados da Ebit|Nielsen. O número é 23,6% maior ao
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A transformação do varejo
A maioria dos millenials brasileiros (89%) desistem das compras no ponto de venda devido à falta de produtos. Já 91% dessa geração e 88% da
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Mais da metade dos m-consumidores brasileiros compram em sites estrangeiros
Pesquisa da Ipsos encomendada pelo PayPal descobriu também que 75% das lojas online no País já têm sites adaptados para a telinha. Os consumidores estão
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Mala direta não morreu e está impulsionando campanhas multicanais
Taxas de respostas do meio estão crescendo Cerca de 83% dos profissionais de marketing que usam mala direta como parte de um mix multicanal reportam
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GPA e Raia Drogasil criam coalizão de fidelidade
A GPA e a Raia Drogasil, em parceria, anunciaram a criação de uma nova empresa, a Stix Fidelidade, que nasce como uma plataforma de produtos
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A percepção sobre os supermercados
O brasileiro gosta muito de ir ao supermercado. Mesmo assim, a comodidade vem ocupando espaço, pois 20% já realizam compras por aplicativos, sendo que em
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Sem razão para recuo
Autores: Richard Blanchet e Denise Tavares Faltando nove meses para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrar em vigor, foi apresentado no último
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Mizuno inaugura espelho interativo
A Mizuno inaugurou um espelho interativo dentro dos provadores de roupas da loja no MorumbiShopping, em São Paulo. A tecnologia da ICX Labs, chamada de
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Isobar vê um futuro de “Humanidade Aumentada”
A computação ambiental aumentará a experiência humana do mundo por meio de iniciativas que redirecionam nosso olhar da tela para o exterior com conteúdo que
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Jornada centrada nas pessoas
Executiva fala sobre trabalho de engajamento de toda a empresa focado em desenvolver uma cultura de cliente
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